- Vorteile: Kein Vertrag, keine monatliche Grundgebühr, transparente Struktur der Transaktionsgebühren.
- Nachteile: Ungeeignet für Unternehmen, die eine große Zahl an Transaktionen bearbeiten müssen. Kundenservice nicht rund um die Uhr erreichbar.
- Kaufen, wenn: Sie sich eine mobile Zahlungslösung mit niedrigen Anschaffungskosten und schneller Einrichtung wünschen.
Sind Sie auf der Suche nach dem deutschen SumUp Test?
Was können die mobilen SumUp Bankomatkassen?
Die Konditionen von SumUp passen zu den Bedürfnissen von kleinen Unternehmen und Freiberuflern in Österreich. Die Terminals eignen sich für alle, die Fixkosten vermeiden möchten und eine überschaubare Zahl an elektronischen Zahlungen entgegennehmen.
Sie haben die Wahl zwischen zwei Bankomatkassen (mehr zu den Modellen finden Sie im Abschnitt SumUp-Terminals), die sie käuflich erwerben können: dem SumUp Solo und dem Lite Kartenterminal. Das Solo kann zusätzlich direkt im Bundle mit einem passenden Drucker erworben werden.
Sie zahlen bei SumUp keine Grundgebühr, sondern lediglich die Transaktionsgebühren für entgegengenommene Zahlungen. Die Terminals akzeptieren alle gängigen Bezahlkarten: Visa, VPay, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, JCB, Diners and Discover.
Akzeptierte Karten
Ihre Kunden können auch via Apple Pay und Google Pay zahlen.
Mit der Lösung von SumUp wählen Sie selbst, auf welches Konto Sie ihre Auszahlungen erhalten: SumUp ist an keine Bank gekoppelt. Auszahlungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen abgewickelt, jedoch haben Sie meist schon nach einem Werktag das Geld auf Ihrem Konto.
Entscheiden Sie sich für ein Konto plus Karte von SumUp, erhalten Sie Ihre Auszahlung stets innerhalb eines Werktags – selbst am Wochenende.
| SumUp | Kosten |
|---|---|
| Preis des Terminals (zzgl. MwSt.) |
Air: 39 € Solo + Drucker: 139 € Solo: 79 € |
| Einrichtungsgebühr und Versand |
kostenlos |
| Monatliche Grundgebühr |
keine (Abo als Option) |
| Vertragsbindung | keine |
| Transaktionsgebühr ohne Abonnement |
1,39% |
| Transaktionsgebühr mit Grundgebühr |
0,79% (kommerzielle und nicht EWR Karten: 1,99%) |
| SumUp Geschäftskonto + Mastercard Business |
kostenlos |
| Rückerstattungen | In den ersten 1-3 Tagen kostenlos, danach 0,95%-2,50% |
| Rückbuchung | 10 € |
| Rechnung, Online Shop, Zahlungslinks (Transaktionsgebühr) | 2,50% |
Abgesehen von Anschaffungskosten für das Terminal zahlen Sie zunächst nichts.
Danach zahlen Sie eine Gebühr für jede Zahlung die Sie entgegennehmen. Diese beträgt 1,39% bei Zahlungen mit Bankomatkarten. Bei Kreditkartenzahlungen werden auch 1,39% fällig, ebenso bei Karten aus Ländern außerhalb des EWR und Firmenkarten.
SumUp Lite ist das günstigste Modell, aber lohnt sich die Anschaffung? Im nächsten Abschnitt widmen wir uns den Unterschieden der zwei Terminals von SumUp.
Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction
Außerdem muss Ihr mobiles Endgerät über Bluetooth 4.0 verfügen. Um Smartphone oder Tablet in ein mobiles Bezahlsystem zu verwandeln, müssen Sie sich zunächst die kostenlose SumUp App herunterladen und sich registrieren.
Wenn ein Kunde mit Debit- oder Kreditkarte (wie American Express oder Visa) bezahlen möchte, müssen Smartphone und Terminal via Bluetooth verbunden sein. Dann geben Sie den Betrag in der App ein, dieser erscheint dann auf dem Terminal.
Foto: EC, Mobile Transaction
Foto: EC, Mobile Transaction
Im Gegensatz zum Lite ist das Modell Solo ein selbstädiges Terminal, dass nicht auf die Verbindung zu anderen Geräten angewiesen ist. Es wird mit einer SIM-Karte mit unbegrenztem Datenvolumen geliefert.
Wenn Sie nach einer Bankomatkasse suchen, die Sie unterwegs nutzen (z.B. als Lieferdienst) können, ist das leichte, kleine Solo die beste Wahl. Dank der mitgelieferten Ladestation ist es auch praktisch für die Verwendung als stationäres Gerät in Läden.
Eine Zahlung mit dem SumUp Solo anzunehmen, ist einfach: auf dem Touchscreen geben Sie den Betrag ein, dann zahlt der Kunde und nachdem die Zahlung genehmigt ist, tippen Sie einfach die Handynummer des Käufers ein, der dann einen Beleg per SMS erhält.
Foto: EC, Mobile Transaction
Entscheiden Sie sich für das Bundle Solo + Drucker, können Sie außerdem Papierbelege drucken. Außerdem dient der Drucker auch als Akkupack, damit Ihre Bankomatkasse stets einsatzbereit ist.
Das SumUp Solo + Drucker ersetzt das Vorgängermodell SumUp 3G, das ebenfalls mit einem Bondrucker verkauft wurde. Im Gegensatz zum ausrangierten 3G ist das Solo handlicher und hat eine verbesserte Leistung. Mit einer Akkuladung kann es bis zu 800 Belege drucken.
Distanzzahlung als alternative Zahlungsmöglichkeit
SumUp bietet neben der Zahlung über seine Bankomatkassen auch alternative Wege zur Akzeptanz von Kartenzahlungen an.
Eine dieser Alternativen ist das „Virtual Terminal“, an dem Kunden aus der Distanz mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können. Zunächst müssen Sie die CNP-Transaktions-Funktion freischalten lassen. Dann können Sie Distanzzahlungen per Kreditkarte telefonisch oder per E-Mail entgegennehmen.
Die Kartendaten des Kunden tippen Sie ein virtuelles Terminal am Computer ein. Da SumUp bei der Antragsprüfung auch die Transaktionshistorie überprüft, muss man das physische Terminal zuvor schon verwendet haben.
Außerdem können Sie auf Wunsch auch Zahlungslinks mit ihren Kunden teilen. Sie schicken hierfür einen QR-Code an die Mail des Kunden oder über einen Massaging-Dienst. Diese Option steht Ihnen in der SumUp App zur Verfügung.
Darüber hinaus können Sie Rechnungen über die SumUp App per E-Mail zu verschicken. Kunden können ihre Rechnung mit wenigen Klicks bezahlen.
Die SumUp App, die man für die Annahme von Zahlungen über das SumUp Lite benötigt, ermöglicht auch das Anlegen einer Produktbibliothek. Die Produkte können in verschiedenen Ausführungen (zum Beispiel unterschiedlichen Farben und Größen) gelistet werden.
Außerdem kann ein Foto und der passende Mehrwertsteuersatz hinzugefügt werden. Anschließend können Produkte, die zur gleichen Kategorie gehören, in einem Produkt-Katalog aufgeführt werden.
Foto: Mobile Transaction
Foto: Mobile Transaction
Ferner können in der SumUp App Mitarbeiterkonten mit je eigenem Benutzernamen und Passwort eingerichtet werden. Die Mitarbeiter erhalten je nach Bedarf unterschiedliche Berechtigungen innerhalb der App.
SumUp bietet auch die Möglichkeit, auf die Verkaufs-Daten zuzugreifen. Man kann die Verkaufshistorie in einer CSV- oder Excel-Datei exportieren.
Dabei kann man wählen, ob man die gesamte Verkaufshistorie auflisten möchte oder nur den Verlauf eines Tages, eines Monats oder einer Woche exportieren will.
Ist die Nutzung im Ausland möglich?
Wer SumUp neben dem Land, für das man sich ursprünglich registriert hat, in einem weiteren Land einsetzen möchte, kann sich dies für die meisten europäischen Länder freischalten lassen.
Allerdings funktioniert die Auslandsnutzung nur in Ländern, in denen SumUp seinen Service anbietet. Um die Funktion zu aktivieren, müssen Sie sich an den SumUp-Kundensupport wenden und den Zeitraum angeben, in dem Sie im Ausland Geschäfte tätigen wollen. Sie können dann über Ihr SumUp-Terminal innerhalb dieses Zeitraums Kartenzahlungen im freigeschalteten Land annehmen.
Kundenservice
SumUp hat seinen Kundendienst in den letzten zwei Jahren ausgebaut. Nun ist dieser von Montag bis Freitag zwischen 9 und 20 Uhr erreichbar; am Samstag und Sonntag von 9 bis 18 Uhr.
Man kann den Kundenservice per Chat, E-Mail oder Telefon erreichen. Jedoch ist der Kundenservice nicht in den späten Abendstunden erreichbar, was unter anderem für Gastronomen zu einem Problem werden kann.
Fazit
SumUp bietet mit den Modellen Lite und Solo preiswerte Lösungen für Unternehmer, die eine überschaubare Zahl an Kartenzahlungen entgegennehmen. Bei Angeboten für Bankomatkassen, die an eine Bank gekoppelt sind, wird meistens eine monatliche Grundgebühr fällig. SumUp überzeugt im Vergleich dazu durch eine transparente Gebührenstruktur ohne Vertragsbindung und monatliche Fixkosten.
Wenn Sie gerade erst mit Ihrem Unternehmen durchstarten, empfiehlt sich der Kauf des günstigen Lite, welches bei Verwendung jedoch stets mit einem Bluetooth-fähigen Smartphone oder Tablet, auf dem die SumUp App installiert ist, gekoppelt sein muss.
Das eigenständige Terminal Solo ist da praktischer, was sich jedoch im höheren (aber immer noch angemessenen) Preis widerspiegelt. Wenn Sie auf das Drucken von Belegen angewiesen sind, können Sie direkt das Solo inklusive Drucker bestellen.
