Ein Kassensystem für die Gastronomie sollte Funktionen wie Tischverwaltung und Rechnungsteilung bieten. Herkömmliche Kassensysteme sind dafür oft nicht ausgelegt.
Die Anforderungen unterscheiden sich jedoch: Ein kleines Café benötigt andere Funktionen als ein großes Restaurant. Für einen Imbiss ohne Tischservice kann auch eine einfache Kasse ausreichen.
Wir vergleichen sechs Kassensysteme für die Gastronomie und zeigen, für welche Betriebe sie sich eignen, was sie kosten und wo ihre Grenzen liegen.
| Gastro Kassensystem | Kosten | Am besten für | Webseite |
|---|---|---|---|
| SumUp Kassensystem |
0-49 €/ Monat | Cafés, Bars, kleine Restaurants, Food Trucks | |
| Flatpay Kassensystem |
0 €/Monat |
Cafés, Bars, kleine Restaurants | |
| Ready2order | Ab 35,90 €/ Monat (Standard-Lizenz+ TSE-Paket) | Cafés, kleine und mittelgroße Restaurants | |
| Lightspeed | Ab 89 €/ Monat | Große Restaurants, Hotelrestaurants | |
| Orderbird | Ab 99,90 €/ Monat | Cafés, mittelgroße Restaurants | |
| Tillhub | Persönliches Angebot | Cafés, mittelgroße Restaurants |
Am besten für: Foodtrucks, Cafés und kleine Gastronomiebetriebe.
Preise: 0–49 €/Monat. Kostenlose Basisversion. Kostenpflichtige Mehrplatz-Version für 49 € pro Betrieb. KassenSichV & Cloud-TSE: In allen Versionen kostenlos enthalten.
Kompatibilität: SumUp-Hardware, Android 10+ und iOS 16+.
Vorteile: Günstig, einfach und intuitiv. Integriertes Click & Collect und QR-Code-Menü. Küchenmonitor und Bestellterminal (Kiosk). Priorisierter Kundenservice rund um die Uhr (24/7) in der kostenpflichtigen Version. Keine Mindestvertragslaufzeit.
Nachteile: Keine Sitzplatzverwaltung, keine Gangsteuerung. Bindung an die Zahlterminal-Hardware von SumUp. GoBD-Konformität. Digitales Kassenbuch: nur in der kostenpflichtigen Version.
Das SumUp-Kassensystem besteht aus einer Freemium-Kassensoftware und optionaler, spezieller Kassenhardware.
Die Kassensoftware ist auf der SumUp-Hardware vorinstalliert – das heißt auf dem Android-Terminal, der SumUp-Kasse mit Doppelbildschirm und dem Bestellterminal.
Die Software ist zudem in die SumUp Business-App integriert, die auf iOS- oder Android-Geräten genutzt werden kann.
SumUp übernimmt auch die Abwicklung von Kredit- und Debitkartenzahlungen. Diese müssen zwingend über eines seiner Terminals oder per „Tap to Pay“ erfolgen. Die Gebühren betragen ohne Abonnement 1,39 % (oder 0,79 % für im EWR ausgestellte Verbraucherkarten mit dem Abo „Zahlungen Plus“ für 19 € pro Monat; Firmen-, Premium- und Amex-Karten bleiben bei 1,39 %).
Das SumUp-Kassensystem ist in deutschen Cafés häufig anzutreffen.
Die SumUp-Kasse (Hardware) verfügt über einen großen Bildschirm für den Händler und ein kleineres Kundendisplay mit integriertem Zahlterminal. Sie kostet 399 € (zzgl. MwSt.), was für ein Kassensystem mit zwei Bildschirmen sehr günstig ist.
Für alle, die mobil arbeiten, ist das Android-Terminal von SumUp die ideale Lösung: Es kann für die Bestellannahme direkt am Tisch oder zur Platzersparnis in einem Foodtruck genutzt werden.
Es gibt zwei Versionen der Software: eine kostenlose Version („Kostenlose Kassensoftware“) und eine kostenpflichtige Version („Kassensystem Plus“) für 49 €/Monat.
Die kostenpflichtige Version richtet sich hauptsächlich an die Gastronomie, da sie Funktionen wie die Tischplanverwaltung, die Übertragung von Bestellungen von einem Gerät auf ein anderes sowie den Anschluss mehrerer Drucker bietet – was für den getrennten Druck von Küchenbons nötig ist.
| SumUp Kassensystem-Kosten | |
|---|---|
| Software-Lizenz | 0-49 €/ Monat |
| SumUp Kasse (Hardware) | 399 € |
| SumUp Terminal | 99 € |
| Hardware-Paket |
|
Beide Softwareversionen enthalten einen Produktkatalog, einen kostenlosen Online-Shop für Click & Collect oder das Bestellen und Bezahlen am Tisch per QR-Code, eine Lagerverwaltung sowie die Abwicklung von Bestellungen vor Ort und zum Mitnehmen (Außer-Haus-Verkauf), was für die Systemgastronomie und Imbisse unverzichtbar ist.
Die kostenpflichtige Version bietet weitere praktische Funktionen wie Menüs, Happy Hours, den Z-Bericht (Tagesabschluss) [à vérifier], die Möglichkeit, die automatische Schließzeit der Kasse anzupassen, sowie eine genaue Bargeldverwaltung.
Beide Softwareversionen – sowohl die kostenlose als auch die kostenpflichtige – sind KassenSichV-konform und beinhalten eine kostenlose Cloud-TSE. Das digitale Kassenbuch zur lückenlosen Nachverfolgung aller Bargeldströme ist jedoch der kostenpflichtigen Version „Kassensystem Plus“ vorbehalten. Wer die kostenlose Version nutzt, muss sein Kassenbuch anderweitig führen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Kassensystem von SumUp selbst in der kostenpflichtigen Version sehr preiswert ist. Wir empfehlen es jedoch nur für kleinere Betriebe, die keine komplexen Bestellprozesse haben und keine Integrationen von externen Modulen benötigen.
Integration von Zahlungslösungen: SumUp
Kann man das Kassensystem vor dem Abonnement testen? Die Basisversion ist dauerhaft kostenlos. Auf der Website von SumUp nachsehen.
Geeignet für: Cafés, Bars, Pizzerien, kleine Restaurants
Preis: Keine Grundgebühr, aber Transaktionsgebühren bis zu 1,79 %
Kompatibel mit: Flatpay Kassen-Hardware
Vorteile: Installation bei Ihnen vor Ort, Kundenservice 24/7 erreichbar. Kassensystem mit Doppelbildschirm (Premium Pro). Mobile Kasse als Ergänzung zur stationären Kasse.
Nachteile: Keine Reservierungen, kein Küchenmonitor, keine Online-Bestellung und kein Offline-Modus. Mindestvertragslaufzeit von 36 Monaten.
Flatpay ist ein dänisches Unternehmen, das in Deutschland tätig ist und dort 2023 mit einem ungewöhnlichen Konzept in den Zahlungsmarkt eingestiegen ist. Das Unternehmen bietet eine einfache Lösung ohne Grundgebühr, kombiniert mit persönlicher Unterstützung vor Ort – vor, während und nach der Installation Ihrer Geräte.
Das deutsche Büro befindet sich in Berlin und der Kundenservice ist rund um die Uhr per Telefon und E-Mail erreichbar.
Um Zugriff auf die Kassensoftware zu erhalten, ist die Nutzung des Kartenterminals und der Kassen-Hardware von Flatpay verpflichtend. Alle Ihre Kartenzahlungen müssen über die Geräte von Flatpay laufen.
Die Transaktionsgebühren betragen 1,79 % für alle akzeptierten Karten bei einem Kartenumsatz von bis zu 200.000 € pro Jahr; darüber hinaus ist ein individueller Tarif verhandelbar.
Dieser feste Prozentsatz ist vorteilhaft, wenn Sie viele Zahlungen mit Kreditkarten oder ausländischen Karten akzeptieren, beispielsweise in einer Touristenregion.
Flatpay eignet sich für verschiedene Arten von Betrieben, darunter Bars und Cafés.
Bitte beachten Sie jedoch, dass 50 € zzgl. MwSt. pro Gerät für jeden Monat anfallen, in dem Sie damit weniger als 2.000 € Kartenumsatz (inkl. MwSt.) erzielen.
Die Kassensoftware wurde nicht speziell für die Gastronomie entwickelt, enthält aber die wesentlichen Grundfunktionen für das Gastgewerbe: Tischverwaltung und Warenwirtschaft [à vérifier], Rechnungssplitting, Verzehr vor Ort oder zum Mitnehmen sowie Bondruck in der Küche.
Unserer Meinung nach ist das Kassensystem von Flatpay hervorragend für kleinere Bars, Cafés, Pizzerien und Restaurants geeignet. Für größere Gastronomiebetriebe mit hohem Gästeaufkommen ist es noch nicht geeignet; es unterstützt nämlich weder Reservierungen noch eine Gangsteuerung und kann nicht offline arbeiten. Immerhin kann das Kartenterminal bei einem WLAN-Ausfall über seine SIM-Karte weiter Zahlungen annehmen.
Für die Hardware zahlen Sie einen einmaligen Bereitstellungspreis [propriété du matériel à vérifier], inklusive Installation und Schulung vor Ort sowie der gesetzlich vorgeschriebenen, zertifizierten TSE. Jede Konfiguration ist individuell, aber in der folgenden Tabelle finden Sie die Kassen-Sets, die als Ausgangsbasis dienen:
| Flatpay POS Kosten* | |
|---|---|
| Abonnement | Keines |
| Transaktionsgebühren | 1,79 % pro Transaktion, alle Karten (bis 200.000 € Jahresumsatz) |
| Basic POS (Lenovo-Tablet, separater Drucker, Kassenschublade und Kartenterminal) | 1.999 € einmalig |
| Premium POS (Doppelbildschirm, integrierter Drucker und Kartenterminal) | 2.999 € einmalig |
| Mobile Kasse (zusätzlich zur stationären Kasse) | 499 € pro Gerät |
*Alle Preise zzgl. MwSt.
Für einen Imbiss oder einen Fast-Food-Betrieb mit hohem Durchlauf fehlen zudem ein Küchenmonitor und ein Bestellterminal. Außerdem fehlen vorerst die Möglichkeiten für Online-Bestellungen. Flatpay bietet zwar eine Online-Zahlungslösung an, dabei handelt es sich jedoch um ein separates Produkt, das nicht mit der Kassensoftware verknüpft ist.
Das Kassensystem von Flatpay kann die Produktivität von Betrieben mit mehreren Servicekräften jedoch steigern – dank der mobilen Kasse auf einem Android-Kartenterminal. Bitte beachten Sie: Diese wird nicht separat verkauft, sondern ist eine Option zur Ergänzung Ihrer bereits installierten Basic-POS- oder Premium-POS-Kasse.
Integration von Zahlungslösungen: Flatpay Terminal
Kann man das Kassensystem vor Vertragsabschluss testen? Sie können einen Termin vereinbaren, damit ein Mitarbeiter von Flatpay zu Ihnen kommt und eine Vorführung in Ihren Räumlichkeiten durchführt.
Am besten für: Restaurants, kleine und große Cafés sowie Bars geeignet.
Preise: Pro Gerät: Standard-Lizenz 35,90 € / Monat. Pro Betrieb: Gastro-Paket 23,90 € / Monat, Cloud-TSE 15,90 € / Monat, Kassenbuch 13,90 € / Monat, digitale Belege 7,90 € / Monat (Jahresabo, zzgl. MwSt.)
Kompatibilität: Tablets, Smartphones und Desktops (ab iOS 16.6, ab macOS 12.5, ab Android 7, ab Windows 10)
Vorteile: Hochwertige Hardware. Einfache Integration externer Geräte. Kompatibel mit anderen Zahlungslösungen. Gangsteuerung. Zubereitungshinweise. Mitarbeiterzeiterfassung. DATEV-Export. Finanzamtkonform (GoBD und KassenSichV). Kostenloser technischer Support 7 Tage die Woche (telefonisch von 8 bis 22 Uhr).
Nachteile: Zahlreiche kostenpflichtige Zusatzmodule treiben den tatsächlichen Preis in die Höhe. Stark eingeschränkter Offline-Modus. In der Praxis nur für kleine bis mittelgroße Teams (bis zu zehn Servicekräfte) zu empfehlen.
Genau wie SumUp vertreibt ready2order sowohl eine Softwarelösung als auch Kassenhardware. Allerdings sind die Zahlungsterminals optional, da Sie entweder die hauseigene readyPay-Lösung oder Terminals von Drittanbietern nutzen können (auf diesen Punkt werden wir später noch näher eingehen).
Insgesamt handelt es sich um eine hochwertigere Kassenlösung, die sich für kleine bis mittelgroße Restaurants eignet, dafür aber auch teurer ist.
Die Apps sind sowohl mit Apple- und Android-Mobilgeräten als auch mit Desktop-Computern (Mac und PC) kompatibel. Dies unterscheidet ready2order von vielen anderen Cloud-Lösungen, die sich auf Tablets beschränken.
Auf der Hardware-Seite ist die Auswahl größer als bei SumUp. Ready2order bietet ein stationäres Kassenterminal und drei mobile Geräte mit integrierter Kartenzahlung an.
Foto: Ready2order
readyMax2: robustes Design und großes Display – perfekt für den Café-Alltag.
Die Geräte sind zwar teurer, dafür aber hochwertiger. Der readyMax 2 verfügt über einen größeren Bildschirm als die SumUp-Kasse (15,6 Zoll statt 13,3) und ist deutlich robuster, da das Gehäuse komplett aus Metall und nicht aus Kunststoff gefertigt ist. Ein weiterer Unterschied: Er integriert einen Thermo-Bondrucker und besitzt eine integrierte SIM-Karte, um sich vor Netzwerkausfällen zu schützen.
Wenn Sie sich für die readyPay-Lösung entscheiden, haben Sie die Wahl zwischen drei Geräten: dem readyTab und dem readyGo 2 mit Belegdrucker sowie dem readyMini ohne Drucker.
Der readyGo 2 ist recht sperrig, was vor allem an dem großen 6,75-Zoll-Display liegt, mit dem sich die Kassensoftware optimal nutzen lässt. Die Ergonomie ist zudem hervorragend: Die Vorderseite ist für das kontaktlose Bezahlen zum Kunden hin geneigt, und der Bon wird nach oben hin ausgedruckt.
Softwareseitig gibt es keine kostenlose Version, sondern eine Basisversion für 35,90 € zzgl. MwSt. pro Monat und pro Gerät (und nicht pro Standort wie bei SumUp). Diese eignet sich nur für kleinere Betriebe ohne Tischservice, da unter anderem keine Tischpläne verfügbar sind.
| Ready2order-Kosten | |
|---|---|
| Standard-Lizenz | 35,90*-46,90 € /Monat (*bei jährlicher Zahlung) |
| Gastronomie-Lizenz (mit Tischverwaltung und Rechnungsteilung) | 23,90*-29,90 € /Monat |
| Cloud-TSE | 15,90*- 20 € /Monat |
| Digitale Belege | ab 7,90* € /Monat |
| Kassenbuch | 13,90*-15,90 €/Monat |
| Aktivierungsgebühr | 99 € |
| Terminal-Transaktionsgebühren mit readyPay | 1,23 % |
| readyTab (Stationäres Tablet-System) | 649 € |
| readyMax 2 (Stationäres Doppel-Display) | 999 € |
| readyGo 2 (Mobil mit Drucker) | 389 € |
| readyMini (Ultramobiles Handheld ) | 279 € |
Um ready2order vollumfänglich nutzen zu können, muss man das Gastro-Paket für 23,90 € zzgl. MwSt. abschließen. Rechnet man die gesetzlich vorgeschriebene TSE (bei ready2order als kostenpflichtige Cloud-TSE) sowie das Kassenbuch für eine GoBD-konforme Kassenbuchführung hinzu, wird es schnell teuer (rund 90 € zzgl. MwSt. pro Monat für eine einzige Kasse). Glücklicherweise werden all diese Zusatzabonnements nur einmal pro Betrieb und nicht pro Gerät abgerechnet.
Die Preisgestaltung von ready2order passt sich somit an die Größe des jeweiligen Betriebs an, allerdings lohnt es sich eher, wenn man über mehrere Stationen (Zahlungsterminals oder stationäre Kassensysteme) verfügt. Zum Beispiel: eine Feststation readyMax 2, 3–4 mobile Geräte für rund zehn Servicekräfte und mehrere Drucker, darunter einer in der Küche.
Man findet die gleichen Funktionen wie bei SumUp: Tischplan, Trinkgelder, Rechnungsaufteilung, Happy Hours.
Foto: Ready2order
Die App-Benutzeroberfläche ist intuitiv.
Hinzufügen eines Getränks zur Rechnung in der ready2order-App
Die App-Benutzeroberfläche ist intuitiv.
Was bietet ready2order zusätzlich?
- Gangsteuerung für Küchenbestellungen basierend auf den Menükategorien (Vorspeise, Hauptspeise, Dessert)
- Automatischer Druckauftrag an den richtigen Drucker je nach Kategorie (z. B. Getränkebestellungen an die Bar)
- Zubereitungshinweise
- Mitarbeiterzeiterfassung
- DATEV-Export für Buchhaltungssoftware
Zusammenfassend lässt sich sagen: ready2order ist eine recht ausgereifte Lösung, die sich für kleine bis mittelgroße Restaurants mit maximal zehn Servicekräften eignet – bedingt durch den hohen Lizenzpreis pro Gerät und die Unmöglichkeit, ein lokales Netzwerk zu nutzen, da alles über die Cloud läuft.
Integration von Zahlungslösungen: ReadyPay, SumUp, hobex, PAYONE
Kann man das Kassensystem vor dem Abonnement testen? Ja, 15 Tage lang kann die Ready2order-Software über einen kostenlosen Testzugang getestet werden.
Am besten für: große Restaurants mit strenger Küchenordnung, alle, die alles optimieren wollen, sowie Hotelrestaurants.
Preise: ab 89 €/Monat (1 Lizenz, jede weitere 49 €/Monat)
Kompatibilität: iPad (iPhone als Zusatzgerät) ab iPadOS/iOS 18.
Vorteile: Interaktiver Küchenbildschirm, automatische Steuerung des Gang-Ablaufs, präzise Lagerverwaltung mit automatischer Nachbestellung (über Partner-Integration), Integration externer Lösungen wie Lieferdienste oder PMS und ein zuverlässiger Offline-Modus. 24/7-Kundenservice. Finanzamtkonform (GoBD und KassenSichV).
Nachteile: Hoher Preis, mangelnde Preistransparenz, iPad als Hauptkasse erforderlich, Kartenzahlung nur über Lightspeed Payments sowie keine Option für eine Kasse mit zweitem Bildschirm.
Lightspeed Restaurant (K-Serie) positioniert sich als High-End-Lösung auf iPad-Basis für die klassische Gastronomie und die Hotel-Integration.
Die G-Serie (aus der Übernahme von Gastrofix) wird für Bestandskunden weitergeführt, ist jedoch für Neukunden gesperrt. Die L-Serie bedient den nordamerikanischen Markt sowie die Systemgastronomie (Quick-Service).
Obwohl Lightspeed auch Hardware wie Zubehör und Zahlungsterminals für seine eigene Bezahllösung vertreibt, konzentriert sich das Unternehmen primär auf den Software-Bereich.
Der Basispreis beginnt bei 89 €/Monat für eine Lizenz im „Basic“-Tarif und 49 €/Monat für jede weitere Lizenz. Im Gegensatz zu ready2order ist hier jedoch bereits alles enthalten, was die Konformität mit den deutschen Vorschriften betrifft, insbesondere die Cloud-TSE (basierend auf fiskaly) und der DATEV-Export.
Der Preis kann jedoch schnell steigen, da viele Funktionen als „Add-ons“ (Zusatzmodule) verfügbar sind, beispielsweise 69 €/Monat für das Reservierungssystem. Höhere Tarife lohnen sich, um bei Add-ons und Lizenzen zu sparen.
| Lightspeed K-Kosten | |
|---|---|
| Software-Lizenz | Basic 89 €/Monat (1 Lizenz), Core 159 €/Monat (2 Lizenzen), Pro 249 €/Monat (3 Lizenzen) + 49 €/Monat je zusätzliche Lizenz |
| Click&Collect | 59 € /Monat (im Pro-Paket enthalten) |
| Reservierungssystem | 69 €/Monat |
| Bestandsverwaltung | 99 € /Monat (im Core- und Pro-Paket enthalten) |
| KDS | 40 € / Monat (in Core und Pro als Lizenz wählbar) |
| Zahlungsterminals | ca. 400 € |
| Lightspeed Payments | Transaktionsgebühren nach Vereinbarung |
Höhere Tarife lohnen sich, um bei Add-ons und Lizenzen zu sparen. Der „Core“-Tarif für 159 €/Monat beinhaltet zwei Lizenzen, die frei zwischen stationärer Kasse, mobiler Kasse (Tableside) und Küchendisplay aufgeteilt werden können. Hinzu kommen die Bestellung und Bezahlung am Tisch per QR-Code sowie die Bestandsverwaltung. Der „Pro“-Tarif für 249 €/Monat umfasst drei Lizenzen und zusätzlich Click & Collect sowie die Anbindung an Online-Bestellplattformen.
Klar ist: Günstig ist Lightspeed nicht. Was macht es also im Vergleich zu ready2order so attraktiv?
Zunächst verfügt Lightspeed über einen effizienten Offline-Modus auf Basis eines lokalen Servers. Dadurch kann das Restaurant selbst bei einem Internetausfall weiterarbeiten, und es lassen sich mehr Geräte verbinden als bei einem reinen Cloud-Betrieb.
Die Bestandsverwaltung ist wesentlich präziser: Wenn man 100 Hamburger zubereitet, kann Lightspeed genau erfassen, wie viele Gläser Gewürzgurken aus dem Lager entnommen wurden, und diese automatisch nachbestellen!
Auch die Gangsteuerung ist optimiert, da der Bon-Versand nicht nur manuell, sondern auch automatisch nach einer bestimmten Zeitspanne erfolgen kann. Zudem hat der Küchenchef dank eines interaktiven Küchendisplays eine bessere Kontrolle: Er kann Bestellungen gruppieren und bestimmte Bons pausieren.
Auch bei Lightspeed handelt es sich um ein iPad-Kassensystem
Das kostenpflichtige, aber sehr leistungsstarke Reservierungsmodul lässt sich mit Plattformen wie OpenTable oder Quandoo verknüpfen.
Diese Offenheit zeigt sich auch im Bestellbereich: Sie können das Lightspeed-eigene Modul „Order Anywhere“ nutzen oder die Kasse direkt mit Lieferdiensten wie Deliveroo oder Lieferando verbinden. Die Nachbestellung der Gewürzgurken läuft über eine Schnittstelle zu Warenwirtschaftssystemen wie Nesto. Hinzu kommen Anbindungen an HR-Software und Kundenbindungsprogramme.
Sehr wichtig für Hotel-Restaurants ist die Anbindung an PMS (Property Management Systeme). Ein Hotelgast kann seine Restaurantrechnung so automatisch auf sein Zimmer schreiben lassen. Lightspeed bietet Schnittstellen zu vielen in Deutschland verbreiteten Lösungen wie Apaleo, Mews, OPERA oder Protel.
Da die Hardware auf iPads basiert, gibt es keine Double-Screen-Kassen wie bei SumUp oder ready2order. Stattdessen bietet Lightspeed zwei Halterungen, eine davon mit integriertem Zahlungsterminal, sowie das übliche Zubehör (Kassenschublade, Drucker, Barcodescanner).
Die Terminals funktionieren ausschließlich mit dem hauseigenen Bezahlsystem. Im Gegensatz zu ready2order kann die Lightspeed-Kasse den Betrag nicht an Terminals von Drittanbietern wie Payone übermitteln.
Zusammenfassend ist Lightspeed eine äußerst leistungsstarke Lösung für Restaurants, die eine Optimierung auf allen Ebenen anstreben oder an ein Hotel angebunden sind.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Lightspeed eine äußerst leistungsstarke Lösung ist, die Restaurants vorbehalten bleibt, die eine Optimierung auf allen Ebenen anstreben oder an ein Hotel angebunden sind.
Integration von Zahlungslösungen: Lightspeed Payments
Kann man das Kassensystem vor dem Abonnement testen? Ja, man kann das Gastrofix-Kassensystem 30 Tage lang kostenlos testen.
Am besten für: Restaurants, Bars und Cafés geeignet, die ein iPad-basiertes System mit fixen Software-Paketen und integrierter gesetzeskonformer TSE suchen.
Preise: ab 99,90 €/Monat (Paket S inkl. Service-Lizenz für 1 Gerät, 12 Monate Laufzeit; nur in Verbindung mit der orderbird-Kartenzahlung, sonst ab 119,90 €/Monat)
Kompatibilität: iPad und iPhone (ab iOS/iPadOS 17)
Vorteile: Steuerung des Gang-Ablaufs, Gästezählung pro Tisch, Online-Reservierung (ab Paket L) und -Zahlung sowie DATEV-Export. 24/7-Notfall-Support. Finanzamtkonform (GoBD und KassenSichV).
Nachteile: Bindung an Apple-Hardware. Lizenzgebühren pro Gerät.
Das Kassensystem orderbird PRO ist speziell für die Gastronomie konzipiert. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und unkompliziert, was die Bedienung selbsterklärend macht. Es ist ideal für neue Mitarbeiter geeignet, da sich die Einarbeitungszeit auf ein Minimum reduziert und das Team selbst im stressigen Servicealltag sofort seine volle Leistung entfalten kann.
Die Software beherrscht alle typischen Gastronomie-Funktionen wie das Teilen von Rechnungen (Split-Buchung), Stornieren, Bonieren, Umbuchen, das nachträgliche Ändern der Zahlungsart sowie das Einräumen von Rabatten.
Während ready2order auf verschiedenen Geräten funktioniert, läuft das PRO-System ausschließlich unter iOS bzw. iPadOS, mit dem iPad als Hauptkasse; eigene Android-Tablets sind mit dieser Version nicht kompatibel.
Für die mobile Bestellannahme direkt am Tisch (Funkbonieren) kommen iPhones als Handhelds zum Einsatz. Über ein separat eingerichtetes, stabiles Kassen-WLAN ist die Hauptkasse mit Bondruckern an der Bar und Küchendruckern vernetzt. Dieses mobile System spart Laufwege und optimiert den gesamten Serviceablauf.
Das Orderbird-Kassensystem auf dem iPad und einem iPhone für den Kellner
Berichte werden im Online-Portal My Orderbird in der Cloud gespeichert und können daher von überall aus abgerufen werden. Die Software erlaubt zudem das Anlegen von individuellen Mitarbeiterprofilen mit unterschiedlichen Zugriffsrechten. Die aktuelle App-Version (Orderbird PRO 8.x) setzt für den fehlerfreien Betrieb und die Aktivierung der integrierten Online-TSE mindestens iOS 17 bzw. iPadOS 17 voraus.
Die integrierten Software-Pakete sind ab 99,90 € im Monat erhältlich (Paket S für ein Gerät, inkl. Service-Lizenz, Onboarding, Support und integrierter Online-TSE, bei 12-monatiger Laufzeit). Diese Preise gelten nur, wenn gleichzeitig die Kartenzahlung von orderbird gebucht wird; ohne Kartenzahlung kostet das Paket S 119,90 € im Monat. Hinzu kommen Transaktionsgebühren bei Zahlungen mit Kreditkarte oder Girocard. Hardware-Komponenten wie iPads oder Kartenleser werden in der Regel separat erworben.
Es gibt vorteilhafte Tarife, wenn man mehr als das Basis-„Paket S“ benötigt: Das „Paket M“ beinhaltet das Kassenbuch sowie das Gutscheinsystem und erlaubt die Nutzung auf zwei Geräten. Das „Paket L“ ermöglicht die Nutzung auf drei Geräten und integriert zusätzlich das Reservierungssystem.
Orderbird bietet eine vereinfachte Steuerung des Gang-Ablaufs. Das Servicepersonal weist jedes Produkt manuell dem Gang 1, 2 oder 3 zu. Es gibt zwar keine automatische Zuweisung wie bei ready2order, dafür ist diese Lösung flexibler.
| Orderbird-Kosten (zzgl. MwSt.) | |
|---|---|
| Software-Lizenz | Paket S 99 €/Monat Paket M 139,90 €/Monat Paket L 169,90 € /Monat |
| Hardwarepaket | ab 294 € |
| Mobiles Kartenterminal | Kauf: 299 € (1,29 % pro Transaktion)* |
| QR-Code Bestellung | 39,90 € /Monat |
| Reservierungssystem | 59,90 € /Monat (im Paket L enthalten) |
| Kassenbuch | 19,90 € /Monat (im Paket M und L enthalten) |
Orderbird bietet eine Funktion, die ready2order und SumUp fehlt: die Online-Reservierung mit automatischen Erinnerungs-E-Mails und automatischer Tischzuweisung. Auch das integrierte digitale Menü von Orderbird wird von ready2order nicht angeboten.
ready2order wurde ursprünglich für den Einzelhandel entwickelt. Daher eignet sich die Software besser als Orderbird für hybride Konzepte wie eine Kombination aus Gastronomie und Feinkostladen und ist zudem hardwareseitig offener aufgestellt.
Was die Kartenzahlung betrifft, handelt es sich bei Orderbird um ein geschlossenes System – genau wie bei Lightspeed und SumUp –, da ausschließlich die eigenen Terminals mit dem Kassensystem kompatibel sind.
Fazit: Orderbird PRO bietet eine recht umfassende und transparente Softwarelösung, die speziell für die Gastronomie entwickelt wurde. Sie ist etwas funktionsreicher als SumUp und ready2order, bleibt jedoch auf Apple-Geräte beschränkt und ist – genau wie SumUp – ein geschlossenes System, was die Zahlungsterminals betrifft. Mit Lightspeed kann sie jedoch nicht konkurrieren.
Integration von Zahlungslösungen: Orderbird
Kann man das Kassensystem vor dem Abonnement testen? Orderbird bietet eine kostenlose Demo an, bei der das Kassensystem von einem Orderbird-Berater persönlich vorgestellt wird.
Am besten für: Kleine bis mittlere Gastronomiebetriebe mit einfacher Tischstruktur geeignet, da weder eine Etagen- noch eine Sitzplatzverwaltung angeboten wird.
Preise: Unzer-Gastro-Bundle ab 99 €/Monat, Tillhub-Softwarelizenz nur auf Anfrage
Kompatibilität: iPad (ab iPadOS 15), Mac (ab macOS 13). Auf Android läuft die Kasse nur auf den von Tillhub vertriebenen Geräten. Die Zusatz-App „Orderpro“ ist mit gängigen Android-Geräten (ab Android 8) kompatibel.
Vorteile: Integration mit Shopify und WooCommerce, Reservierungsmodul, Lagerbestandswarnungen, Offline-Modus. Finanzamtkonform (GoBD und KassenSichV).
Nachteile: Kein lokaler Server (max. rund fünfzehn Geräte), intransparente Preisgestaltung, Cloud-TSE muss separat bezahlt werden. Zahlungsabwicklung nur über Unzer möglich.
Tillhub hat einige Gemeinsamkeiten mit ready2order: Es ist ein universelles Kassensystem in verschiedenen Versionen, darunter eine für die Gastronomie. Aufgrund der erweiterten Funktionen ähnelt es jedoch eher Orderbird PRO.
Seit der Übernahme durch Unzer profitiert Tillhub von einem Ökosystem, das auch E-Commerce und Zahlungsterminals umfasst. Dank der Module von Unzer lässt sich die Kasse mit Shopify und WooCommerce verknüpfen.
Somit ist es eine passende Lösung, wenn man von Beginn an, etwa bei der Gründung eines Restaurants oder eines Feinkostladens mit Gastronomiebereich, auf Click & Collect oder Online-Verkauf setzt. Es gibt nämlich nur einen einzigen, automatisch aktualisierten Lagerbestand.
Zudem lassen sich Android-Smartphones dank der App „Orderpro“ in ein Bestellterminal verwandeln. Tillhub vertreibt außerdem komplette Kassensysteme auf iPad- oder Android-Basis.
Das Tillhub-Kassensystem mit Kundendisplay am Tabletständer
Zu den stationären und mobilen Zahlungsterminals gehört das POS GO von Unzer, das auf einem PAX A920 basiert. Wie bei ready2order kann es eine Kassensoftware völlig autark betreiben. Die Transaktionsgebühren beginnen bei 0,99 % (Girocard) und liegen damit unter denen von Orderbird PRO (1,29 %) und SumUp (1,39 %).
Buchen lässt sich die Lösung über die Website von Tillhub oder über die modernere von Unzer. Unzer bietet attraktive Pakete ab 99 €/Monat (exkl. TSE) mit Doppelbildschirm-Kasse, Terminal und Zubehör. Bei Tillhub werden die Terminalpreise nicht mehr angezeigt, das Unzer-Angebot liefert aber einen Anhaltspunkt für die Kosten eines kompletten Kassensystems.
Die Cloud-TSE kostet 119 €/Jahr zzgl. MwSt. (9,92 €/Monat), bei einer Nachrüstung 139 €/Jahr. Wie bei ready2order ist diese gesetzlich vorgeschriebene Funktion nicht im Grundpreis enthalten, der DATEV-Export des Kassenbuchs hingegen schon.
| Tillhub-Kosten | |
|---|---|
| Software-Lizenz | persönliches Angebot auf Anfrage |
| Unzer Gastro-Kassen-Bundle (Kassensoftware, Kartenterminal, Orderpro+-Software) | 99 € /Monat |
Die Benutzeroberfläche ist visuell gut gelungen. Besonders positiv fallen das integrierte Reservierungsmodul und dessen nahtlose Anbindung an den Tischplan auf.
Bei der Lagerverwaltung ähnelt Tillhub/Unzer Gastronomie stark Lightspeed: Es bietet automatische Warnmeldungen, Nachbestellungen bei Lieferanten und eine automatische Bestandsanpassung basierend auf den Zutaten der Gerichte.
Ebenfalls positiv ist der Offline-Modus, den man sonst nur bei Lightspeed und Orderbird findet. Da es keinen lokalen Server gibt, können wegen potenzieller Verlangsamungen jedoch nicht mehr als rund fünfzehn Geräte gleichzeitig betrieben werden.
Im Vergleich zu Lightspeed ist Tillhub bei der Tischverwaltung einfacher gestrickt (keine Etagen- oder Sitzplatzverwaltung), und der Küchenbildschirm ist nicht interaktiv. Zudem fehlt eine Schnittstelle zur Hotelmanagement-Software (PMS).
Alles in allem ist Tillhub eine robuste Lösung und eine echte Alternative zu Orderbird. Dank der einheitlichen Cloud-Infrastruktur von Unzer zentralisiert Tillhub die Filialsteuerung und aggregiert über 50 statistische Berichte in Echtzeit. Das vereinfacht die Verwaltung von Gastro-Franchises. Schade ist nur die recht intransparente Preisgestaltung.
Da die Marke Tillhub wohl schrittweise in Unzer aufgehen wird, empfiehlt es sich, für aktuelle Tarife und Neuerungen direkt die Website von Unzer zu besuchen.
Integration von Zahlungslösungen: Unzer.
Kann man das Kassensystem vor dem Abonnement testen? Es gibt die Möglichkeit, einen Termin mit einem Tillhub-Mitarbeiter zu vereinbaren, der das Kassensystem online über den Bildschirm präsentiert.
