Was ist Concardis SmartPay?
Bei Concardis SmartPay handelt es sich um ein Komplettpaket aus Kartenlesegerät, der Annahme einiger Debit- und Kreditkarten sowie mobilen Zahlungsmitteln, Berichts-Tools und Transaktionsnachverfolgung mit direkter Auswertungsmöglichkeit.
SmartPay ist eine sogenannte One-Stop-Shop-Lösung, also eine Plattform, über die Händler alles an einem (digitalen) Ort vorfinden. Auch der Kundenservice kann direkt aus der SmartPay-Plattform heraus kontaktiert werden.
Das Onboarding, also die Einführung in das System, wurde von Concardis im Rahmen von SmartPay ebenfalls digitalisiert. SmartPay richtet sich an kleine und mittelgroße Händler, also an KMUs (kleine und mittlere Unternehmen).
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Concardis A920 (PAX A920)
Das PAX A920 im Smartphone-Design
Concardis V200c (Verifone V200c)
Verifone V200c mit Sichtschutz
Concardis V400m (Verifone V400m)
Das V400m ist trotz Drucker sehr klein
Das Concardis A920, das eigentlich das Kartenterminal PAX A920 des Herstellers PAX Technology ist, ist dank seiner integrierten Trinkgeldfunktion besonders für Branchen geeignet, in denen Trinkgeld gegeben wird, etwa Gastronomie, Taxifahrer und Lieferdienste.
Bei dem stationären Kartenterminal Concardis V200c handelt es sich eigentlich um ein EC-Terminal des Herstellers Verifone, das von anderen Anbietern unter der Bezeichnung Verifone V200c vermarktet wird. Das Besondere an diesem stationären Terminal ist der Sichtschutz, der eine größere Sicherheit bei der PIN-Eingabe gewährleistet.
Das Concardis V400m wird ebenfalls von Verifone hergestellt und von bestimmten Providern sowie Netzbetreibern mit der Bezeichnung Verifone V400m verkauft oder vermietet. Das Besondere an diesem tragbaren Terminal sei laut Verifone, dass es das kleinste mobile Kartenterminal der Welt sein soll, das in sich komplett sei. Es hat unter anderem einen integrierten Drucker und kann zwei verschiedene SIM-Karten aufnehmen (Dual SIM).
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| Concardis SmartPay | Kosten |
|---|---|
| Einrichtungsgebühr | 99,95 € |
| 30-tägige Vertragslaufzeit | 19,95 € – 29,95 €/ Monat 1,49 % + 0,05 €/ Transaktion |
| 24-monatige Vertragslaufzeit | 0 €/ Monat 0,99 % + 0,05 €/ Transaktion |
| Concardis SmartPay |
Kosten |
|---|---|
| Einrichtungsgebühr | 99,95 € |
| 30-tägige Vertragslaufzeit | 19,95 € – 29,95 €/ Monat 1,49 % + 0,05 €/ Transaktion |
| 24-monatige Vertragslaufzeit | 0 €/ Monat 0,99 % + 0,05 €/ Transaktion |
Entscheidet man sich für die 30-tägige Vertragslaufzeit, beträgt die variable Transaktionsgebühr eine Höhe von 1,49 % zu der eine fixe Gebühr in Höhe von 0,05 € pro Transaktion hinzu kommt. Außerdem wird eine Einrichtungsgebühr in Höhe von 99,95 € berechnet. Die monatliche Kartenterminalmiete fällt je nach ausgewähltem Gerät unterschiedlich hoch aus und liegt zwischen 19,95 und 29,95 €.
Bei 24-monatiger Vertragslaufzeit sinkt die variable Transaktionsgebühr auf 0,99 % und die Miete für das Kartenterminal – von Concardis auch Bereitstellungspauschale genannt – fällt weg.
Concardis SmartPay akzeptiert die Debitkarten Girocard, Maestro, V Pay und Visa Electron sowie die Kreditkarten Visa und Mastercard. Außerdem werden die mobilen Zahlungsmittel Apple Pay und Google Pay akzeptiert.
Die Auszahlung des über Concardis SmartPay akkumulierten Guthabens erfolgt täglich.
Desktop-Portal und Smartphone-App für Berichte
Der Zugriff auf die SmartPay-Tools über den Desktop erfolgt über das sogenannte SmartPay-Portal. Auf dem Smartphone greift man über die Smartphone-App „Concardis SmartPay“ auf die SmartPay-Tools zu.
Aber was sind diese Tools oder besser gesagt Werkzeuge. Unter anderem können Händler mit den SmartPay-Tools individuelle Reportings (Berichte) erstellen, Rechnungen einsehen und herunterladen (täglicher Rechnungsabschluss und monatliche Rechnungen), Transaktionen nachverfolgen und in Echtzeit die Umsätze erfahren.
Allerdings haben die Desktop-Variante von SmartPay und die Smartphone-App nicht exakt die gleichen Funktionalitäten. In der folgenden Tabelle sind einige Unterschiede zwischen den beiden Zugangsmöglichkeiten zur SmartPay-Plattform aufgeführt:
| SmartPay Portal | SmartPay App |
|---|---|
| Kartenterminal- und E-Commerce-Transaktionen einsehen | Umsatzentwicklung bei Kartentransaktionen einsehen |
| Abrechnungen und Umsatz einsehen | Höchst-Umsatzfrequenz-Heatmap erhalten |
| Statistiken erhalten | Stammkunden-Anteil erkennen |
| Herkunft der Kunden erfahren | Herkunft der Kunden erfahren |
| SmartPay Portal |
SmartPay App |
|---|---|
| Kartenterminal- und E-Commerce-Transaktionen einsehen | Umsatzentwicklung bei Kartentransaktionen einsehen |
| Abrechnungen und Umsatz einsehen | Höchst-Umsatzfrequenz-Heatmap erhalten |
| Statistiken erhalten | Stammkunden-Anteil erkennen |
| Herkunft der Kunden erfahren | Herkunft der Kunden erfahren |
Die Zusammenführung aller Einnahmen auf einer Plattform erleichtert die Auswertung der Zahlungsströme. Man erfährt über die SmartPay-Tools unter anderem die Anzahl der Stammkunden und die Herkunft der Kunden. Auch kann man im Portal die Zugänge und Benutzerkonten konfigurieren.
Kundenservice und Anmeldung für SmartPay
Der Kundenservice ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen der Woche erreichbar. Man kann ihn laut Concardis mit einem Klick aus der SmartPay-Plattform heraus kontaktieren. Die Support-Mitarbeiter von Concardis helfen bei technischen Problemen, aber auch bei kaufmännischen. Bei Schwierigkeiten mit dem EC-Terminal von Concardis kann dieses ausgetauscht werden.
Um sich für SmartPay anzumelden, kann man sich ein individuelles Angebot konfigurieren. Dazu muss man angeben, in welcher Branche man tätig ist und wie hoch der jährliche Umsatz ist. Anschließend erhält man das Angebot per E-Mail, kann das Passwort festlegen, das Angebot individuell gestalten und dann papierlos den Antrag stellen, wobei die Identifizierung digital erfolgt. Man kann aber auch ein unverbindliches Angebot per Telefon oder bei einem Vor-Ort-Termin erhalten. Das Startpaket von SmartPay ist laut Concardis innerhalb von 24 Stunden für den Einsatz bereit.
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Fazit
Die digitale Komplettlösung Concardis SmartPay ist insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) interessant, die höherpreisige Waren oder Dienstleistungen verkaufen.
Zwar ist die variable Transaktionsgebühr bei 30-tägiger Vertragslaufzeit in Bezug auf Kreditkartenzahlungen mit 1,49 % relativ niedrig. Hinzu kommt aber noch die fixe Transaktionsgebühr in Höhe von 0,05 Euro, weshalb sich die Annahme von Kartenzahlungen und Zahlungen über mobile Zahlungsmittel nur lohnt, wenn die zu kassierenden Beträge eine gewisse Höhe haben.
Für Debitkartenzahlungen ist aber bereits die Transaktionsgebühr in Höhe von 1,49 % bei 30-tägiger Laufzeit sehr hoch angesetzt. Bei iZettle beträgt diese Gebühr 0,95 % und bei SumUp sogar nur 0,9 %, und eine fixe Transaktionsgebühr gibt es bei iZettle oder SumUp überhaupt nicht, noch gibt es bei diesen beiden alternativen Anbietern eine Mindestvertragslaufzeit.
Außerdem ist noch die Terminalmiete bei 30-tägiger Laufzeit zu zahlen, weshalb man sich genau überlegen sollte, ob man die jeweiligen Kartenterminals und sonstigen Leistungen, die Concardis im Rahmen von SmartPay anbietet, tatsächlich benötigt.
Für Unternehmen, die auch viele Debitkartenzahlungen annehmen, ist Concardis SmartPay nur bei 24-monatiger Vertragslaufzeit interessant, bei der die variable Transaktionsgebühr auf 0,99 % sinkt und die Terminalmiete entfällt.
