Wie es funktioniert
myPOS bietet eine breite Palette an Kartenlesegeräten an sowie die Abwicklung von Online-Zahlungen und die Einrichtung von E-Geldkonten für kleine und mittlere Unternehmen.
Da es sich um ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Liechtenstein handelt, kann man die Kontofunktionen und EC-Terminals im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum (EU-Mitgliedstaaten, Island, Norwegen, Schweiz, Liechtenstein) nutzen, unabhängig davon, wo man sich angemeldet hat. Dies macht myPOS besonders nützlich für grenzüberschreitende Händler.
Das Kartenterminal myPOS Smart N5 ist laut myPOS das „erfolgreichste“ Android-Terminal des Unternehmens, das mit Apps angepasst werden kann. Bei diesen Apps handelt es sich um Software etwa für elektronische Geschenkkarten, Distanzzahlungen und Verkaufsanalysen, wodurch ein komplettes Zahlungssystem für mobile Händler entsteht.
Akzeptierte Karten
Alle myPOS-Produkte werden mit einem kostenlosen Online-Händlerkonto geliefert, über das die Transaktionen direkt abgerechnet werden. Eine Debitkarte von Visa ist ebenfalls inbegriffen.
Das Web-Dashboard bietet auch Optionen für die Bereiche E-Commerce, Zahlungslinks und MO/TO-Zahlungen. Außerdem können Sie zusätzliche Benutzerkonten hinzufügen, Transaktionen anzeigen lassen und Verkaufsberichte ausdrucken.
Kosten und Gebühren
Bei myPOS gibt es keine Mindestvertragslaufzeit, und das myPOS Smart N5 ist ein Kartenterminal ohne Grundgebühr. Sie müssen lediglich ein myPOS-Konto erstellen, haben einmalige Anschaffungskosten für das Kartenterminal und bezahlen bei der unmittelbaren Annahme der Kartenzahlungen Transaktionsgebühren, also nur dann, wenn auch tatsächlich Transaktionen durchgeführt werden.
Daneben gibt es noch weitere Gebühren für spezielle Vorgänge wie etwa Online-Überweisungen, Rückerstattungen, Bargeldabhebungen und Rückbuchungen. In der nachstehenden Tabelle werden die wesentlichen Gebührensätze aufgeführt.
| myPOS Kosten und Gebühren | |
|---|---|
| Preis vom myPOS Smart N5-Kartenterminal |
349 € zzgl. MwSt. |
| Versand | 10 € zzgl. MwSt. |
| Kontoerstellung |
kostenlos |
| Monatliche Grundgebühren |
ohne |
| Mindestvertragslaufzeit | keine |
| Bargeldabhebungen mit der myPOS-Karte |
2 – 4 € pro Abhebung |
| Überweisung auf deutsches Bankkonto | 3 € |
| Erstattungen | 0,49 € |
| Rückbuchungen | 15 € |
| Inaktivitätsgebühr nach 10 Monaten Inaktivität | 10 €/ Monat |
| Restguthaben-Auszahlung bei Kontoschließung | 15 € |
| myPOS Kosten und Gebühren |
|
|---|---|
| Preis vom myPOS Smart N5-Kartenterminal |
349 € zzgl. MwSt. |
| Versand | 10 € zzgl. MwSt. |
| Kontoerstellung |
kostenlos |
| Monatliche Grundgebühren |
ohne |
| Mindestvertragslaufzeit | keine |
| Bargeldabhebungen mit der myPOS-Karte |
2 – 4 € pro Abhebung |
| Überweisung auf deutsches Bankkonto | 3 € |
| Erstattungen | 0,49 € |
| Rückbuchungen | 15 € |
| Inaktivitätsgebühr nach 10 Monaten Inaktivität | 10 €/ Monat |
| Restguthaben-Auszahlung bei Kontoschließung | 15 € |
Obwohl es keine Mindestvertragslaufzeit gibt, müssen Sie eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 10 € pro Monat zahlen, wenn während eines Zeitraumes von 10 Monaten keine Transaktionen stattgefunden haben. Diese Gebühr wird nicht weiter erhoben, sobald Sie die nächste Kartenzahlung über das System akzeptieren. Sie sollten das myPOS-Konto bei dauerhafter Nichtnutzung aktiv schließen, um diese Inaktivitätsgebühr zu vermeiden. Allerdings kostet es 15 €, sich das bei der Kontoschließung noch auf dem Online-Händlerkonto verbleibende Geld auszahlen zu lassen.
Jeder neue Nutzer erhält eine kostenlose myPOS-Business-Karte (Business-Debitkarte von Visa). Sie können zusätzliche Karten für andere Mitarbeiter bestellen, müssen dafür allerdings pro Zusatzkarte 5 € zahlen.
Alle Transaktionen über das Kartenterminal gehen innerhalb von zwei Stunden direkt auf Ihr myPOS-Online-Händlerkonto („E-Geldkonto“), nicht auf Ihr Bankkonto. Eine Überweisung auf Ihr deutsches Bankkonto kostet 3 € pro Überweisung und dauert 1-3 Werktage.
Die Transaktionsgebühren richten sich nach dem Kartenherausgeber der jeweils akzeptierten Kredit- oder Debitkarte (Debitkartenfirma beziehungsweise Kreditkartenfirma), dem Ausstellungsland und danach, ob es sich um eine Verbraucher-, Business- oder Premiumkarte handelt.
| Gebühr Vorlage der Karte (im Laden) | Gebühr Distanzzahlung (online, telefonisch, per E-Mail) |
|---|---|
| Debit- & Kreditkarten (Verbraucher) im EWR ausgestellt (V Pay, Maestro, Visa, Mastercard) | |
| 1,45 % | 2,25 % |
| Debit- & Kreditkarten (Unternehmen) im EWR ausgestellt (V Pay, Maestro, Visa, Mastercard) | |
| 2,85 % | 3,25 % |
| American Express | |
| 2,85 % | 3,50 % |
| UnionPay | |
| 2,85 % | nicht angeboten |
| JCB | |
| 2,85 % | 3,50 % |
| Karten für Verbraucher und Unternehmen, nicht im EWR ausgestellt | |
| 2,85 % | 3,35 % |
| Gebühr Vorlage der Karte (im Laden) |
Gebühr Distanzzahlung (online, telefonisch, per E-Mail) |
|---|---|
| Debit- & Kreditkarten (Verbraucher) im EWR ausgestellt (V Pay, Maestro, Visa, Mastercard) | |
| 1,45 % | 2,25 % |
| Debit- & Kreditkarten (Unternehmen) im EWR ausgestellt (V Pay, Maestro, Visa, Mastercard) | |
| 2,85 % | 3,25 % |
| American Express | |
| 2,85 % | 3,50 % |
| UnionPay | |
| 2,85 % | nicht angeboten |
| JCB | |
| 2,85 % | 3,50 % |
| Karten für Verbraucher und Unternehmen, nicht im EWR ausgestellt | |
| 2,85 % | 3,35 % |
Es gibt unzählige andere Gebühren im Zusammenhang mit internationalen Überweisungen und besonderen Vorgängen wie der Überprüfung des Kontostandes an einem Geldautomaten.
Technische Daten zum Kartenterminal
Das myPOS Smart N5 ist ein drahtloses, Android-basiertes EC-Terminal mit eingebautem Quittungsdrucker, Kamera zum Scannen von Barcodes und Daten-SIM-Karte für den Verbindungsaufbau zum Mobilfunknetz. Es akzeptiert kontaktlose Kartenzahlungen, Zahlungen mit Chip-Karte sowie mit Magnetstreifenkarte. Es benötigt zur Zahlungsannahme eine WLAN-, 3G- oder 4G-Verbindung zum Internet. Offline funktioniert das Kartenterminal nicht. Das Gerät ist in Rot oder Weiß erhältlich.
Der 5,5-Zoll-Touchscreen fungiert als Kassenbildschirm, Geschäftsknotenpunkt und Kassensystem im selben Gerät, wobei Sie eine beliebige Kombination von Apps aus dem myPOS AppMarket verwenden können. Bei der Festlegung der Sprache, die auf dem Kartenlesegerät genutzt werden soll, kann man aus 13 europäischen Sprachen auswählen.
Foto: myPOS
Das Smart N5-Terminal akzeptiert jeden Kartentyp und druckt benutzerdefinierte Quittungen aus.
Das EC-Cash-Terminal Smart N5 kann über Bluetooth eine Verbindung zu einem externen Tablet herstellen, wenn das andere Gerät eine Kassensystem-Software verwendet, die mit myPOS kompatibel ist. Abgesehen davon kann das Smart N5 keine Verbindung zu einer Kassenschublade oder anderen externen Kassensystem-Geräten herstellen. Es ist für den Einsatz als eigenständiges, mobiles Kartenterminal gedacht.
Und das myPOS Smart-Terminal?
Es gibt ein ähnliches Kartenlesegerät wie das Smart N5-Terminal, und zwar das myPOS Smart, das ebenfalls zum Preis von 349 € zzgl. MwSt. verkauft wird. Aber was sind die Unterschiede zwischen diesem Terminal und dem Smart N5?
Vorteile vom myPOS Smart:
Vorteile vom Smart N5:
myPOS AppMarket
Der springende Punkt für die Entscheidung ein intelligentes Kassensystem-Terminal anzuschaffen, ist wohl das schiere Angebot an Apps – also Softwarefunktionen -, die auf das Gerät heruntergeladen werden können. Ohne diese Apps ist das Terminal ein reines Kartenzahlungsgerät, bei dem jeder Schnickschnack fehlen würde.
Im myPOS AppMarket findet man Apps, die entweder von myPOS oder von Dritten erstellt wurden, für folgende Anwendungen:
Mit der Haupt-Zahlungs-App können Sie auch Verkaufsberichte auf dem Kartenterminal erstellen und Verkäufe von überall her verfolgen.
Mehr erfahren: Mobile myPOS-Terminals Combo und Mini im Test
Online-Händlerkonto
Auf das myPOS-Online-Händlerkonto kann von jedem Computer-Browser aus zugegriffen werden. Hier können Sie zusätzliche myPOS-Konten in anderen Währungen hinzufügen, um Wechselgebühren zu vermeiden, wenn Sie Zahlungen aus ganz Europa akzeptieren. Sie können SWIFT-Überweisungen vornehmen, Geld auf andere myPOS-Konten verschieben oder Geld auf Ihr lokales Bankkonto überweisen. Außerdem erhält man bei myPOS eine individuelle IBAN.
Bei myPOS können Sie verschiedene Währungskonten hinzufügen, womit Sie Umtauschgebühren vermeiden können.
Im myPOS Dashboard können Sie neue Benutzerkonten für Mitarbeiter hinzufügen, um deren Transaktionen zu verfolgen. Sie können sich im Dashboard detaillierte Verkaufsberichte anzeigen lassen, mehrere myPOS-Terminals verwalten und im virtuellen Terminal eingegebene Zahlungen akzeptieren. myPOS ist auch auf E-Commerce ausgerichtet, wo man verschiedene Arten von Zahlungslinks nutzen kann und die Möglichkeit der Integration von externer Software besteht.
Insgesamt hat myPOS viel Aufwand in seine Online-Kontofunktionen gesteckt, so dass Sie myPOS möglicherweise als alternatives Geschäftskonto verwenden können, anstatt ein solches Geschäftskonto bei einer Bank zu unterhalten.
Kundenservice, Bewertungen und Anmeldung
Von Deutschland aus können myPOS-Benutzer rund um die Uhr das Kundensupport-Team anrufen, das allerdings in Großbritannien sitzt. Das wird auch der Grund sein, warum nur eine britische Telefonnummer angegeben wird, um den Kundenservice zu erreichen. Alternativ kann man aber auch ein Kontaktformular nutzen, um mit dem myPOS-Kundenservice in Verbindung zu treten.
In Bezug auf das Kundensupport-Team gibt es gemischte Erfahrungen. Es gab zahlreiche negative myPOS-Bewertungen von Nutzern in ganz Europa, die sich über Kontosperrungen und fehlgeschlagene Transaktionen beschwerten, bei denen myPOS ohne triftigen Grund Geld zurückhält, sowie in Bezug auf übermäßige Anforderungen an die Dokumentation bei fehlgeschlagenen Transaktionen (mit monatelang dauernden Problemlösungen, falls die Transaktion doch noch freigegeben wird). Es wird auch von technischen Fehlern berichtet, die nur langsam behoben werden konnten.
Darüber hinaus dauert die Einrichtung eines Händlerkontos länger als bei anderen Terminal-Anbietern in Deutschland. myPOS verlangt von Ihnen, dass Sie viele Informationen über Ihr Unternehmen angeben, Dokumente einreichen, an einem 5-minütigen Gespräch per Videoanruf teilnehmen und mindestens einen Tag warten, bis das alles abgeschlossen ist. Möglicherweise werden Sie um die Einreichung weiterer Unterlagen gebeten. Es kann daher einige Tage dauern, bis Ihr Konto tatsächlich eingerichtet ist.
Da nicht garantiert ist, dass myPOS tatsächlich eine Vertragsbeziehung mit Ihrem Unternehmen eingehen wird, Sie also immer auch mit einer Ablehnung des Antrages rechnen müssen, empfehlen wir, den Kauf des Kartenterminals so lange aufzuschieben, bis der myPOS-Antrag positiv bestätigt wurde, damit Sie kein Geld verschwenden.
Lesen Sie auch: myPOS Go – reicht das günstige Standalone-Terminal?
Unser Fazit
myPOS ist mit all seinen Softwarefunktionen, dem Online-Händlerkonto und den auffälligen intelligenten Kassensystem-Terminals potenziell attraktiv, aber wir bleiben ein wenig skeptisch, was den Wert dieser Zahlungslösung für deutsche Unternehmen betrifft.
Der Anbieter myPOS hat in Deutschland noch nicht ganz Fuß gefasst, was auf seinen multinationalen Status, die starke Konzentration der Nutzung eines Online-Kontos (viele bevorzugen Auszahlungen auf Bankkonten), versteckte Gebühren und den beunruhigenden Umfang von Beschwerden über einbehaltene Gelder zurückzuführen sein könnte. Als alternative Kassensystem-Lösung mit intelligentem Terminal könnte sich in Deutschland die erst kürzlich gestartete Komplettlösung Concardis SmartPay etablieren.
Abgesehen davon ist myPOS Smart N5 kein schlechtes Angebot für Lieferservices, Taxifahrer, kleine Geschäfte, Freiberufler, Hotels und Mitarbeiter im Gastgewerbe, die ein mobiles Kassenterminal benötigen, das überall im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) funktioniert.
Intelligente Kassensystem-Kartenterminals und Online-Geschäftskonten, die mit einer Debitkarte verknüpft sind, erfreuen sich wachsender Beliebtheit, und mehr denn je benötigen Unternehmen Optionen zur Annahme von Distanzzahlungen. Das gesamte myPOS-Paket wird mit all dem angeboten. Man muss sich nur über die Gebühren und möglichen Nachteile im Klaren sein, bevor man sich für die Nutzung des myPOS Smart N5 anmeldet.
